Votre premier interlocuteur est l’agent d’accueil de la scolarité qui soit renseigne directement soit aiguille en fonction de la nature du problème.
L’accueil physique a lieu entre 10 h 00 et 12 h 30 et entre 13 h 30 et 16 h 00, en dehors de ces horaires, les agents sont occupés à d’autres tâches.
En cas d’absence de l’agent d’accueil de la scolarité (pause, réunion, examen, absence, …), vous disposez d’une boîte aux lettres.
En aucun cas, vous ne sonnez directement pour entrer dans l’Administration.

Votre deuxième interlocuteur est votre gestionnaire.
Il est là pour tous les problèmes administratifs tels que :

• les problèmes d’inscription,
• les signalements d’absences,
• la gestion des conventions de stage,
• les procédures de stage hors-circonscription,
• les certificats ou attestations,
• les relevés de notes,
• les informations sur les procédures de transfert de Faculté, …

Il transmettra toutes vos demandes ne le concernant pas à la personne adéquate ou se renseignera afin de vous fournir une réponse sur une demande particulière.

Vous pouvez, bien sûr, demander à rencontrer votre responsable d’année/de diplôme, le responsable de la Scolarité ou M. le Doyen pour toute autre demande :

• problèmes de santé ou personnel, récurrent ou ponctuel,
• demande de prise en compte d’un tiers-temps,
• renseignements sur une réorientation,
• prise en compte d’une situation particulière, étudiant sportif de haut niveau, étudiant salarié, validation d’un engagement civique, année de césure, …